คำถามที่พบบ่อย (F.A.Q.)

F.A.Q. 

1. พิมพ์ใช้ได้วันละกี่ข้อความ ต่อคน สำหรับโมเดลแต่ละตัว​

• สามารถส่งข้อความได้ 100 ข้อความในเวลา 3 ชั่วโมงต่อโมเดล  (ป้องกันการ Abuse System )​
• แต่ละข้อความจะมีความยาวระหว่าง 8,000 ถึง 16,000 ตัวอักษร ขึ้นอยู่กับโมเดล
• ในเวลา 3 ชั่วโมง สามารถใช้ได้ทั้งหมด 500,000 ตัวอักษร
• การสนทนาทั้งหมด รวมทั้งการถามและตอบ จะมีความยาวรวมระหว่าง 16,000 ถึง 100,000 ตัวอักษร ขึ้นอยู่กับโมเดล

2. สร้าง Assistant ได้กี่ตัว ต่อคน​

• 5 ตัว​

3. การอัพโหลดไฟล์ 

• ไม่จำกัด แต่ข้อความในไฟล์ จะไปใช้โควค้าตัวอักษรร่วมกับในข้อ 1​ 

4. ขนาดไฟล์ที่อัพโหลด​

• 10-50 MB ขึ้นกับโมเดล และข้อความในไฟล์จะไปกินโควต้าใน ข้อ 1​

5. ชนิดไฟล์ที่รองรับ รูป วิดีโอ เสียง​

• ขึ้นกับโมเดล ส่วนใหญ่ เป็น ข้อความ และ รูป

Virtual Assistant (ฟีเจอร์ใหม่)

1. การสร้าง Assistant ระบบให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้เอง (เป็นการเขียน Prompt)
2. สำหรับการสร้าง Assistant ที่ต้องมีการใช้ไฟล์เป็น Knowledge จะใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการจัดการ (ไม่เหมือนกับอัพโหลดไฟล์ใส่ Prompt)  

• ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างเองได้ ต้องเป็นแอดมินที่ช่วยจัดการ
• อัพโหลดไฟล์เองแล้วพบว่า Output ที่ได้ไม่ดี ต้อง Clean Data และจัดระเบียบให้ดีก่อน 
• มี Workshop เพิ่มเติม (Advance) -  สำหรับการสร้าง Assistant ที่ใช้ไฟล์เป็น Knowledge ​โดยเฉพาะ

การวิเคราะห์ข้อมูลแสดงผลไม่ถูกต้อง

• การวิเคราะห์ข้อมูลจากไฟล์ Excel ที่เป็นภาษาไทย มีตอบคำถามผิดพลาดบ้าง

• การวิเคราะห์ข้อมูลจากภาพ พบความผิดพลาดเล็กน้อย

• การอ่านเอกสารที่เป็นลายมือเขียน มีความผิดพลาดอยู่บ้าง

อาจจะขึ้นกับ ปัจจัยหลายอย่าง

1. Prompt ที่ใช้
2. รูปแบบข้อมูลที่นำเข้ามาวิเคราะห์ (เช่น ลายมือ ที่อ่านยาก หรือความคมชัดของภาพ ลายมือ ลายเส้น)
3. ความสามารถของโมเดล 
4. ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ปัญหาเข้าระบบไม่ได้

ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าใช้ระบบ

ไม่ทราบรหัส Login (OTP)

ถ้าใส่อีเมล์ในช่อง login แล้ว ระบบจะทำการส่งอีเมล รหัส OTP เข้าระบบไปให้ โปรดตรวจสอบที่อีเมล์ของท่าน ทั้ง Inbox , Junk Email, Spam Folder ว่าได้รับอีเมล OTP หรือไม่

---

เข้าผิด URL

❌ URL ที่ผิด 

✅  URL ที่ถูกต้อง

ช่องทางการแจ้งปัญหาการใช้งาน